Avec : David Lyons (Simon Brenner) Angela Bassett (Catherine Bancroft) John Aylward (Donald Anspaugh) Leland Orser (Lucien Dubenko) J.P.Manoux (Dustin Crenshaw) Troy Evans (Frank Martin) Laura Ceron (Chuny Marquez)
Suite à la mort de Pratt, c'est une certaine Catherine Bancroft qui devient la nouvelle chef des urgences. Elle a travaillé en Indonésie après le tsunami. Mais elle se montre très autoritaire et entre en conflit avec le personnel, en particulier Morris et Sam...
L'hôpital accueille également de nouveaux étudiants en médecine : Andrew et Daria, deux jumeaux, que tout le monde prend pour des amants, ainsi que Tracy et Ryan. C'est Morris qui leur fait visiter le service. Il semble fatigué car il doit faire des heures supplémentaire pour remplacer Pratt. Ryan semble nerveux, il est d'origine hispanique mais ne parle pas espagnol. On apprend également qu'il est marié. Les quatre étudiants rencontrent Gates, Sam, Frank ainsi que Kaya.
De son côté, Neela laisse un message sur le répondeur de quelqu'un dont on ne connaît pas l'identité (il se peut qu'il s'agisse de Ray). Elle lui explique qu'elle se sent mal dans sa peau ces derniers temps et qu'elle ne supporte pas le possible départ de Dubenko. Elle veut que cette personne la rappelle...
Plus tard, Neela discute avec le docteur Anspaugh. Elle lui dit qu'il est un bon professeur et qu'il doit tout faire pour le garder au County. Mais c'est Dubenko qui a demandé à partir et Anspaugh ne peut rien faire...
Aux urgences, Bancroft et Gates s'occupent de Felix, un patient dont la femme est morte durant les événements du 11 septembre, et qui veut envoyer de l'antrax pour prouver à quel point le système de sécurité du pays est inefficace...
L'étage d'un immeuble s'est écroulé et Morris, Neela, Sam et Chuny s'occupent des blessés. Brenner en profite pour inviter Neela à prendre un café mais celle-ci refuse.
Finalement, certains médecins comme Brenner, Neela et Crenshaw organisent un sitting devant le bureau d'Anspaugh pour que Dubenko reste au County...
Episode 2 en VO et en VOST
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